viet59 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Của Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Chính sách bảo mật này giải thích cách viet59 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Nội dung chính sách
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Chia sẻ với bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Liên hệ & cập nhật
1. Dữ Liệu Cá Nhân Được Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của viet59, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản rõ). Đây là thông tin bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ, cần thiết để kích hoạt chức năng rút tiền và ngăn chặn gian lận.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank v.v.), số ví MoMo hoặc ZaloPay, cùng lịch sử giao dịch tương ứng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, danh mục truy cập, thời gian phiên làm việc và các tương tác trong nền tảng, được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Mục Đích Xử Lý Thông Tin Người Dùng
Toàn bộ dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và cần thiết để vận hành dịch vụ của viet59. viet59 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.
Các mục đích chính bao gồm: (1) Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác; (2) Xử lý giao dịch tài chính bằng VND, bao gồm nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư; (3) Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi; (4) Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách; (5) Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân); (6) Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
viet59 không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
viet59 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (như localStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies cần thiết cho hoạt động của trang web sẽ luôn được kích hoạt và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Ngoài cookies kỹ thuật bắt buộc, viet59 có thể sử dụng cookies phân tích để theo dõi hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng. Không có cookies quảng cáo của bên thứ ba được nhúng trên nền tảng viet59.
Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng, đặc biệt là chức năng đăng nhập tự động và duy trì phiên làm việc. Khuyến nghị người dùng giữ cookies cần thiết ở trạng thái được kích hoạt để có trải nghiệm tốt nhất.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập chặt chẽ. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều trước khi lưu trữ – có nghĩa là ngay cả nhân viên kỹ thuật của viet59 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng biệt với các lớp bảo vệ bổ sung.
Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, tuân thủ các quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
viet59 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi tổng hợp (không định danh cá nhân) được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác minh kết quả và xử lý thanh toán thắng cược.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, viet59 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Kiểm toán & tuân thủ: Đối tác kiểm toán có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để xác minh tính minh bạch và tuân thủ quy định.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người dùng có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Cụ thể, bạn có quyền:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà viet59 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu bộ phận hỗ trợ chỉnh sửa các trường không thể tự thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính). Yêu cầu xóa sẽ được xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của thông tin đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích phân tích hoặc cải thiện dịch vụ, ngoại trừ các mục đích bắt buộc để vận hành tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của viet59 qua email [email protected] và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.
7. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ
viet59 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để bạn dễ theo dõi.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở phần trên.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của viet59 qua địa chỉ email: [email protected]. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân.